Photocopy Đức Lan luôn xem việc đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên là nhiệm vụ then chốt để duy trì chất lượng dịch vụ và sự phát triển bền vững. Tất cả kỹ thuật viên và nhân sự kinh doanh tại Đức Lan đều trải qua các khóa huấn luyện chuyên sâu về dòng máy Ricoh, từ cấu tạo, vận hành đến khắc phục sự cố. Không chỉ giỏi về kỹ thuật, đội ngũ này còn được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, giúp mang lại trải nghiệm thân thiện và chuyên nghiệp trong từng tương tác. Bên cạnh đó, Đức Lan cũng thường xuyên tổ chức các buổi cập nhật công nghệ, hội thảo chuyên ngành để nhân viên nắm bắt kịp xu hướng mới trong lĩnh vực thiết bị văn phòng. Chính sự đầu tư nghiêm túc vào con người đã tạo nên nền tảng vững chắc để doanh nghiệp phát triển lâu dài và giữ được lòng tin trọn vẹn từ khách hàng trong suốt hơn một thập kỷ qua.



Ngoài các dòng máy photocopy màu và đen trắng khổ A4, A3, Photocopy Đức Lan còn phân phối dòng máy photocopy khổ lớn A0 chuyên dụng cho các công ty xây dựng, bản đồ, thiết kế nội thất và quy hoạch đô thị. Những dòng máy này không chỉ cho phép in ấn với độ chi tiết cao mà còn hỗ trợ scan các bản vẽ tay khổ lớn, sao lưu và lưu trữ dưới dạng số hóa tiện lợi. Với khả năng xử lý bản vẽ phức tạp và khổ lớn lên tới 914mm, các model như MP W7100SP hay MP W6700SP được rất nhiều công ty thiết kế kiến trúc lựa chọn, bởi tốc độ và độ chính xác trong từng đường nét. Photocopy Đức Lan cũng hỗ trợ cho thuê dòng máy A0 với hợp đồng linh hoạt và bảo trì tận nơi định kỳ.

Sự khác biệt của Photocopy Đức Lan còn thể hiện ở khả năng đào tạo và chuyển giao công nghệ tận tình sau khi bán hoặc cho thuê máy. Với mỗi khách hàng, đội ngũ kỹ thuật đều cử người đến tận nơi để hướng dẫn vận hành chi tiết, từ cách sử dụng cơ bản đến các chức năng nâng cao như in từ xa, scan qua mạng LAN/WIFI, chia sẻ tài liệu qua email hoặc lưu trữ đám mây. Điều này đặc biệt quan trọng với các văn phòng mới thành lập hoặc các đơn vị chưa có kinh nghiệm sử dụng thiết bị văn phòng chuyên dụng. Sự tận tâm trong khâu đào tạo đã giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tự tin hơn khi sử dụng sản phẩm từ Đức Lan.

Không dừng lại ở việc bán hoặc cho thuê máy photocopy, Photocopy Đức Lan còn triển khai dịch vụ thuê bao định kỳ toàn diện, bao gồm cả máy – mực – bảo trì – linh kiện – sửa chữa trong một mức giá cố định hằng tháng. Đây là giải pháp được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn để kiểm soát tốt chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu suất công việc. Với các gói cho thuê máy Ricoh như IM 5000, IM 6000 hoặc MP 3054, khách hàng chỉ cần tập trung sử dụng, còn mọi vấn đề kỹ thuật đã có Đức Lan đứng sau hỗ trợ đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời.