Trong xu hướng phát triển bền vững hiện nay, DSG Group tích cực hướng đến các giải pháp xanh trong ngành nội thất. Việc lựa chọn nguyên liệu tái chế, hạn chế sử dụng vật liệu độc hại và tăng cường sản xuất thân thiện môi trường là những bước đi quan trọng được đơn vị chú trọng thực hiện. DSG Group cũng hợp tác với các đối tác cung cấp sơn phủ, keo dán và vật liệu thân thiện để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Đồng thời, trong chuỗi cung ứng, DSG Group tối ưu hóa logistics nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm khí thải trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Những chính sách này không chỉ góp phần bảo vệ hành tinh mà còn giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng ngày càng có ý thức về môi trường. Việc phát triển sản phẩm nội thất xanh cũng được xem là chiến lược dài hạn giúp DSG Group thích nghi và phát triển bền vững trong tương lai.



Một trong những điểm nổi bật giúp nội thất Hòa Phát chiếm được lòng tin khách hàng chính là chất liệu sản phẩm được lựa chọn kỹ lưỡng. Toàn bộ các sản phẩm phân phối bởi DSG Group đều được sản xuất từ nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn cao như gỗ công nghiệp MDF chống ẩm, sắt sơn tĩnh điện, nhựa ABS siêu bền, vải lưới thoáng khí hay da PU cao cấp. Việc áp dụng quy trình kiểm định nghiêm ngặt ngay từ khâu đầu vào đã góp phần đảm bảo tuổi thọ và độ an toàn cho người sử dụng. Đặc biệt với các sản phẩm nội thất văn phòng – phân khúc được ưa chuộng hàng đầu, các yếu tố về công thái học, độ bền, khả năng chịu tải trọng đều được tối ưu hóa, hỗ trợ người dùng nâng cao hiệu suất làm việc mà không ảnh hưởng đến sức khỏe. Ngoài ra, sản phẩm còn rất thân thiện với môi trường, đáp ứng tiêu chuẩn xanh của nhiều công trình hiện đại.

Một điểm đặc biệt khác làm nên uy tín của DSG Group chính là chính sách chăm sóc khách hàng sau bán. Không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm, DSG Group luôn duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua nhiều hình thức. Đơn vị tổ chức các chương trình tri ân khách hàng định kỳ, tặng quà, giảm giá và gửi thông tin cập nhật sản phẩm mới qua email, Zalo và các nền tảng mạng xã hội. Ngoài ra, đội ngũ chăm sóc khách hàng của DSG Group cũng luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng. Việc chăm sóc sau bán không chỉ gia tăng sự hài lòng mà còn giúp DSG Group duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó tạo dựng tệp khách hàng trung thành và lan tỏa uy tín thương hiệu trên thị trường.
Tính đa dạng về mẫu mã và chủng loại sản phẩm của Hòa Phát chính là lợi thế giúp nhà phân phối DSG Group phục vụ được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Dù khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, trường học, bệnh viện hay doanh nghiệp lớn, DSG Group đều có thể cung cấp các sản phẩm phù hợp. Từ ghế xoay nhân viên, bàn làm việc, vách ngăn văn phòng cho đến bàn học sinh, tủ hồ sơ, kệ tài liệu hay két sắt chống cháy – tất cả đều được sắp xếp khoa học, dễ tìm trong hệ thống showroom và website thương mại của DSG Group. Ngoài ra, đơn vị cũng liên tục cập nhật các dòng sản phẩm mới ra mắt từ Nội thất The One, giúp khách hàng luôn có cơ hội sở hữu những thiết kế hiện đại và hợp xu hướng nhất.

Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, DSG Group cũng không ngừng cải tiến quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Công ty thường xuyên tiến hành khảo sát ý kiến người tiêu dùng để hiểu rõ hơn về mong muốn và phản hồi của họ, từ đó điều chỉnh chính sách và dịch vụ phù hợp hơn. Ngoài ra, DSG Group cũng xây dựng hệ thống phản hồi và giải quyết khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng đều được xử lý kịp thời và thỏa đáng. Chính sự tận tâm và chuyên nghiệp này đã giúp công ty tạo dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo ra nguồn khách hàng trung thành ngày càng mở rộng.