Trong quá trình sử dụng chữ ký số, khách hàng thường có nhiều thắc mắc liên quan đến quy định pháp lý và tính năng của chữ ký số. Một trong những câu hỏi phổ biến là doanh nghiệp có bắt buộc phải sử dụng chữ ký số hay không. Theo Luật Quản lý thuế 2019, doanh nghiệp bắt buộc phải sử dụng chữ ký số để kê khai, nộp thuế và thực hiện các giao dịch điện tử với cơ quan thuế. Khách hàng cũng thường hỏi về thời hạn sử dụng của chữ ký số. Đối với đăng ký mới, chữ ký số có thời hạn 5 năm, trong khi gia hạn tối đa là 3 năm. Những câu hỏi như một USB token có thể dùng cho nhiều doanh nghiệp không, hoặc có thể sử dụng nhiều hơn một chữ ký số cho một doanh nghiệp, cũng được tổng đài giải đáp đầy đủ.

Trong quá trình sử dụng chữ ký số, khách hàng có thể gặp phải một số lỗi phổ biến như máy tính không nhận chữ ký số, không lấy được thông tin chứng thư số, hoặc lỗi không thể kiểm tra tình trạng thu hồi chứng thư số. Tổng đài chữ ký số cung cấp dịch vụ hỗ trợ khắc phục các lỗi này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi qua điện thoại, Zalo, hoặc truy cập trực tiếp vào hệ thống của khách hàng để sửa lỗi. Ngoài ra, tổng đài còn cung cấp tài liệu và hướng dẫn chi tiết để khách hàng tự giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ.



Với sự phát triển của giao dịch điện tử, nhu cầu sử dụng chữ ký số ngày càng tăng cao. Tổng đài chữ ký số luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Không chỉ tập trung vào giá cả cạnh tranh, tổng đài còn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Nhờ đó, Tổng đài đã trở thành đối tác tin cậy của hàng nghìn doanh nghiệp và cá nhân trên khắp cả nước, đáp ứng mọi nhu cầu liên quan đến chữ ký số.

Một trong những yếu tố giúp Tổng đài chữ ký số nổi bật trên thị trường chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Dù bạn là doanh nghiệp lớn hay cá nhân, đội ngũ nhân viên tại đây luôn đảm bảo rằng mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Từ việc tư vấn chọn gói dịch vụ phù hợp cho đến hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng, mọi khía cạnh đều được thực hiện một cách tận tâm. Nhờ đó, khách hàng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ.