Câu chuyện phát triển của một doanh nghiệp y tế trẻ nhưng bản lĩnh
Quang Dương Medical hiểu rằng một sản phẩm tốt là chưa đủ nếu không đi kèm với dịch vụ hậu mãi chu đáo. Vì vậy, chúng tôi không ngừng hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng, từ tư vấn sử dụng, bảo hành đến bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp. Đội ngũ kỹ thuật viên của công ty luôn trong tâm thế sẵn sàng lên đường khi nhận được yêu cầu hỗ trợ, bất kể ngày đêm hay ngày lễ. Nhờ đó, khách hàng luôn an tâm khi sử dụng thiết bị, đồng thời cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tận tâm trong từng tương tác với công ty. Không ít khách hàng sau khi hợp tác lần đầu đã trở thành đối tác thân thiết lâu dài, bởi họ cảm nhận được giá trị mà Quang Dương Medical mang lại không chỉ nằm ở thiết bị mà còn là tinh thần trách nhiệm và sự đồng hành bền bỉ trên hành trình nâng cao chất lượng y tế.
https://lh7-rt.googleusercontent.com...wCBZC3yGVxhg3F
Quang Dương Medical tin rằng sự đổi mới không chỉ đến từ thiết bị công nghệ mà còn bắt nguồn từ cách chúng ta nhìn nhận lại toàn bộ hành trình khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi không ngừng nghiên cứu và thử nghiệm các mô hình dịch vụ mới, như chương trình “Chăm sóc thiết bị toàn diện” – trong đó bao gồm bảo trì định kỳ, đào tạo sử dụng và nâng cấp phần mềm theo thời gian thực. Mô hình này không chỉ giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành thiết bị mà còn giúp tiết kiệm đáng kể chi phí sửa chữa và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Đó là cách mà Quang Dương Medical thể hiện cam kết đồng hành cùng khách hàng một cách sâu sắc và dài hạn.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Công ty cũng không quên thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình thiện nguyện, tài trợ thiết bị cho các bệnh viện vùng sâu, vùng xa, hỗ trợ y tế cộng đồng trong phòng chống dịch bệnh. Trong thời điểm đại dịch COVID-19 bùng phát, Quang Dương Medical đã kịp thời cung ứng nhiều trang thiết bị quan trọng như máy đo SPO2, nhiệt kế hồng ngoại, khẩu trang y tế, góp phần cùng ngành y tế vượt qua giai đoạn khó khăn. Những đóng góp thầm lặng nhưng ý nghĩa ấy đã tạo nên giá trị nhân văn sâu sắc cho thương hiệu.
Trên hành trình phát triển đó, Quang Dương Medical luôn giữ vững phương châm "Tận tâm phục vụ – Chất lượng đi đầu – Hợp tác bền vững". Chúng tôi tin rằng chỉ khi đặt lợi ích khách hàng làm trọng tâm, doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển bền vững trong một thị trường đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt như ngành y tế. Với niềm tin vững chắc, tinh thần cầu tiến và chiến lược dài hạn, Quang Dương Medical cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng ngành y tế Việt Nam trên hành trình kiến tạo tương lai khỏe mạnh và nhân ái.
